Envíos y devoluciones

Para cada producto, se indica en la página un plazo medio de entrega.

Dispone de 15 días desde la recepción de los artículos para devolver su pedido sin dar explicaciones siempre que:

- Todos los artículos estén en perfectas condiciones y en su embalaje original.
- Los precintos de seguridad no estén dañados y se conserven todas las etiquetas

Cómo utilizar el servicio de 'devolución gratuita'

1. Abre una disputa en los 15 días siguientes a la recepción del pedido
2. Imprima una etiqueta de devolución gratuita
3. Dirígete al punto de devolución designado
4. Espere su devolución

Preguntas frecuentes sobre devoluciones

1) ¿Cuál es el plazo para solicitar una devolución?
Debe solicitarla en los 15 días siguientes a la recepción del artículo o artículos. Para devolver los artículos, debe conservarlos en perfecto estado, sin usar ni quitar las etiquetas y el embalaje original.

2) ) ¿Quién paga los gastos de envío al realizar la devolución?
Si devuelve varios artículos del mismo vendedor, devuélvalos juntos para disfrutar de la devolución gratuita de todos los artículos. Si devuelve los artículos de uno en uno, es posible que tenga que pagar una tarifa de envío adicional.

3) ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el reembolso íntegro?
El reembolso íntegro se efectuará una vez que hayamos recibido su paquete y confirmado que se cumplen las condiciones para el reembolso. Cuanto antes devuelva los artículos, antes recibirá el reembolso.

4) ¿Cómo se entrega/deposita el reembolso?
Su reembolso se devolverá utilizando el mismo método empleado para el pago original de la compra.

5) ¿Cómo puedo hacer un cambio en lugar de una devolución?
Lo sentimos, pero actualmente no se admiten cambios de artículos. Sin embargo, puede realizar un nuevo pedido antes o después de recibir el reembolso, ya que el pedido de devolución y el nuevo pedido son procesos independientes.ra.